Vaishali Patil y Anuj Kumar
En este artículo, los autores se centrarán en el uso del marketing digital y los canales de las redes sociales durante la pandemia de COVID-19. Se trata de un artículo basado en puntos de vista en el que los autores hicieron referencia a diferentes artículos de investigación centrados en el uso de los canales de las redes sociales y el marketing digital por parte de las industrias y organizaciones durante la COVID-19. Se puede decir que el marketing digital ha desempeñado un papel importante en la mejora de la eficiencia y la eficacia de las empresas, la comunicación bidireccional con los clientes y la difusión de la conciencia y la información, pero, por otro lado, el marketing digital también ha creado pánico entre las personas. Las herramientas de las redes sociales han desarrollado una infodemia en la que se ha compartido mucha información innecesaria con los clientes. En mayor medida, las redes sociales y lo digital son más una bendición que una maldición durante la época de la pandemia.