Dr. Yusuff Jelili Amuda, Wan Nuraini Binti Wan Din, Nursyafiqah Binti Ibrahim y Nurdiyanah Afiqah Binti Noraman
El seguro islámico se conoce como takaful y busca específicamente brindar beneficios sociales y económicos a los participantes, así como a la economía emergente de Malasia. Se espera que el takaful cumpla con los principios islámicos. Sin embargo, en los últimos tiempos no hay suficientes investigaciones académicas que investiguen las políticas de comercialización del takaful en la economía emergente de Malasia en el siglo XXI. La motivación de este artículo es aclarar los conceptos erróneos sobre el takaful islámico y la práctica del seguro convencional en el contexto de Malasia. El objetivo principal de este artículo es explorar las políticas de comercialización del takaful para mejorar el desarrollo económico en las naciones musulmanas. Se emplea el análisis de contenido crítico como parte integral de la investigación cualitativa. En otras palabras, se utiliza el análisis de contenido descriptivo cualitativo como metodología del artículo, específicamente mediante el uso de datos secundarios de la literatura existente sobre el takaful. Se explica el marco teórico del takaful. Los hallazgos indicaron que el desarrollo del takaful resulta crucial, especialmente para el desarrollo económico en muchos países con un mercado emergente del takaful. No obstante, existen muchas barreras o impedimentos para el rápido crecimiento del takaful que dependen en gran medida de la falta de una comercialización y un manejo adecuados de las operaciones de takaful por parte de los operadores de takaful. El documento también identifica ciertos factores que impiden una comercialización eficaz y eficiente de las operaciones de takaful. Entre estos impedimentos para que el takaful se comercialice con éxito se encuentran: la falta de una adecuada información, la calidad del servicio al cliente, la falta de exposición de las empresas locales de seguros de takaful al mercado internacional, la conformidad de los nuevos productos de takaful con los principios islámicos y las dificultades a las que se enfrentan las aseguradoras de takaful para satisfacer las expectativas de los participantes de obtener mayores rendimientos de su inversión. En conclusión, es importante que los agentes de comercialización de takaful puedan explicar las características de un producto a los clientes para que sientan que han sido tratados de manera justa por los operadores de takaful. De este modo, el documento proporcionará sugerencias para abordar los múltiples desafíos u obstáculos para el desarrollo y la mejora de las empresas de takaful en el contexto de Malasia.