Medardo Amyr Sarmiento Carmona y Ángel Torres-Toukoumidis
Los espacios digitales tienen el potencial de mejorar la participación de los espectadores, y la interacción digital en evolución está generando un cambio tremendo en el marketing del arte. Pero esta esfera digital requiere la comprensión de los nuevos códigos que han surgido, para conducir a sinergias innovadoras entre el mundo en línea y el mundo fuera de línea. Que solo se pueden mejorar con la interacción bidireccional, estableciendo vínculos, involucrando y provocando la atención del espectador. La llegada de Covid-19 a Ecuador ha sido una gran oportunidad para avanzar en la difusión de las TIC y las técnicas de mediación digital, aunque no es suficiente para reemplazar la experiencia colectiva. Esta investigación está orientada a analizar las estrategias de marketing digital para artistas y productos artísticos durante la pandemia de Covid-19. Es un enfoque cuanti-cualitativo inductivo, con un diseño micro-etnográfico, y aplicamos entrevistas semiestructuradas. Entrevistamos a diecisiete artistas, productores, gestores culturales y promotores culturales de varios campos de la actividad cultural en Cuenca, Ecuador. Buscamos personas implicadas en proyectos de arte durante la emergencia sanitaria en el país. Hemos analizado alrededor de diecinueve proyectos en total, con un cuestionario de veinte preguntas. El procedimiento de esta investigación es recolectar, sistematizar y analizar todos los datos que utilizamos con el software MAXQDA. Este estudio nos mostró que el sector artístico y cultural es complejo. Los artistas también suelen gestionar y promover eventos, en otros casos deben generar procesos formativos como una fuente sostenible de ingresos. Este escenario resultó más complejo, aunque una parte de los proyectos se llevaron a cabo en la pandemia y han creado nuevos tipos de contenido entretenido e interactivo. Además, existe una delgada línea entre el entretenimiento y la creación de contenido comunitario. Finalmente, descubrimos que dar prioridad a la fidelización del cliente es un indicador de altos niveles de prácticas de marketing cultural.