Devashish Das Gupta, Vimal Chandra Verma, George W Leeson y Norbert Meiners
Propósito: El propósito de este artículo es proporcionar información sobre todas las necesidades de los compradores, categorizadas por grupo de edad, de modo que se pueda satisfacer cualquier necesidad insatisfecha de cualquier grupo de edad. Este artículo se centra en los aspectos de consumo del envejecimiento de la población. Entendemos que podría haber algunos factores que proporcionen recomendaciones contradictorias para diferentes grupos de edad y, por lo tanto, nuestro objetivo es proporcionar recomendaciones que satisfagan los requisitos de la mayoría de los clientes en la mayoría de los momentos del día. Métodos: Los datos se recopilaron mediante un cuestionario estructurado. Se recibieron 200 respuestas, de las cuales 180 se consideraron correctas y se utilizaron para el análisis final. Se aplicó un análisis factorial exploratorio para la agrupación inicial de los factores seguido de un análisis de conglomerados. Resultados: Después del análisis factorial exploratorio, se identificaron cuatro factores: percepción, comodidad, precio y calidad y servicio al cliente. Los autores llegaron a la conclusión discutiendo los resultados y sugiriendo recomendaciones/limitaciones y futuras orientaciones de investigación. Originalidad/valor: Los hallazgos de este estudio de investigación ayudarían a los vendedores minoristas a decidir sobre la oferta según los diferentes grupos de edad y con su importancia relativa para diferentes factores.