Dede Suleman, Ida Zuniarti, Sabil, Eka Dyah Setyaningsih, Vera Agustina Yanti, Isnurrini Hidayat Susilowati, Imelda Sari, Sofyan Marwansyah, Seno Sudarmono Hadi y Amin Setio Lestiningsih
Este estudio tiene como objetivo analizar la relación entre la utilidad, la facilidad de uso y la confianza en las actitudes y decisiones de compra de productos de moda en línea. Utilizando un nuevo modelo se probará y comparará con la investigación existente hasta el momento. Este estudio utiliza una cuota de muestreo en el método de encuesta con una muestra de 150 encuestados de la ciudad de Yakarta con el criterio de encuestados mayores de 17 años que hayan realizado compras en línea. Los resultados del estudio indicaron que la utilidad, la facilidad de uso y la confianza influyen y son significativas para las actitudes, mientras que las decisiones en sí mismas están fuertemente influenciadas por las actitudes. Pero aparentemente se encontró que la confianza no afecta las actitudes del consumidor en las compras en línea, este es un hallazgo que podría ser otra referencia a los estudios existentes hasta ahora que siempre afirman que la confianza influye en las decisiones del consumidor. En el caso de las compras en línea, no es solo el factor confianza necesario para que los consumidores decidan, sino que es mayor que el factor actitud, mientras que la actitud en sí se construye a partir de una variedad de factores. Aunque la variable que más influye en la actitud es la confianza del consumidor en las tiendas en línea.