Bhabesh Kumar, Ahmed Al Asheq, Munmun Rahaman y Md. Mobarak Karim
En los últimos tiempos, muchas pequeñas y medianas empresas han adoptado diferentes vías de sitios de redes sociales precisamente en su modelo de comunicación empresarial, lo que ha desencadenado una transformación intensiva en la dinámica de marketing de las empresas comerciales. La aceptación, adopción y aprovechamiento del marketing en redes sociales (SM) se ha convertido en una herramienta de práctica de marketing común para las empresas comerciales y este nuevo modelo de herramienta de marketing extiende una oportunidad inexplorada y nueva para que las pequeñas y medianas empresas (PYME) integren la plataforma de redes sociales en sus actividades de marketing diarias. Este escenario requiere un estudio de investigación en profundidad dirigido a los investigadores de marketing para examinar el impacto del marketing SM en el desempeño comercial y de marketing de las PYME. Por lo tanto, el objetivo de este documento es revisar la literatura relevante para determinar qué grupo de factores podría tener un impacto en la decisión de las PYME de aceptar y adoptar el marketing SM en su proceso organizacional. El tema propuesto en este documento actual ofrece a los estudios de investigación futuros un marco conceptual holístico de la adopción del marketing SM entre las PYME, que aún no está completamente establecido en la literatura existente. Además, el documento también ofrece un medio útil para investigar los tipos de investigaciones que necesitan ser estudiadas e investigadas para facilitar evidencia empírica basada en avances de investigación adicionales en el dominio del marketing de redes sociales.