Ladipo, PKA, Mordi, KI e Iheanacho, AO
Este estudio investigó la personalidad de marca y la elección de productos por parte de los consumidores en la industria de las telecomunicaciones de Nigeria. El estudio empleó un diseño de investigación transversal para encuestar a 277 suscriptores de las redes de cuatro operadores de telecomunicaciones móviles (MTN Telecommunications Limited, AirtelP Nigeria, Glo Mobile Telecommunication y 9Mobile). Los encuestados fueron seleccionados mediante un enfoque de muestreo por conveniencia. Se descubrió que las cinco dimensiones de la personalidad de marca (sofisticación, entusiasmo, robustez, sinceridad y competencia) estaban asociadas con la selección de productos de consumo y predecían su efectividad. Con base en los hallazgos, el estudio concluyó que la elección de la personalidad de marca por parte de la empresa debería basarse en tácticas que puedan invocar una asociación positiva con la marca para mejorar la selección y las decisiones de elección de productos de consumo. El estudio recomendó que las organizaciones empresariales deberían evaluar críticamente los rasgos de personalidad cambiantes e identificar la personalidad de la marca que transmitirá el mensaje correcto a los clientes a través de su personalidad para estimular el deseo y la compra de las marcas de la empresa por parte de los consumidores. Este estudio llenó un vacío muy significativo en la literatura al emplear un diseño de investigación descriptiva transversal para investigar la asociación de la personalidad de marca con la selección de productos de consumo en la industria de las telecomunicaciones de Nigeria. El resultado de este estudio se puede utilizar como un marco de marketing práctico para que los gerentes de marca en la industria de las telecomunicaciones construyan una personalidad de marca fuerte.