Godwell Karedza, Krishna K Govender
Las PYME de Zimbabwe que exportan productos procesados no están teniendo un buen desempeño en la actualidad y algunos de sus productos son casi inexistentes en los mercados internacionales, como el del Reino Unido e incluso en algunos mercados africanos, aunque estos productos solían dominar estos mercados entre 1980 y 1999. Por lo tanto, se realizó una encuesta mediante un cuestionario entre una muestra de conveniencia de 345 propietarios-gerentes de PYME en el procesamiento de alimentos, textiles, calzado y fabricación de muebles, para determinar la relación entre los factores de marketing y el desempeño de las exportaciones. Los datos de los 345 encuestados se analizaron utilizando modelos de ecuaciones estructurales para examinar la relación (expresada como hipótesis) entre varios factores, entre otros, la atención al cliente, el valor para el cliente, las barreras de marketing de exportación y las características industriales y de marketing de exportación y el desempeño de las exportaciones de las PYME.