Ahmad Hanfan, Ahmad Ikhwan Setiawan y el Dr. Hayati Nupus
La etnicidad es la mejor estrategia para movilizar a los grupos étnicos con el fin de alcanzar las metas organizacionales. La etnicidad consiste en la identidad étnica como referencia personal, fuente de motivación, comportamiento y construcción social para interpretar y leer a las personas en ciertas regiones. Este estudio tiene como objetivo construir un modelo etnocéntrico de ventaja de producto para llenar el vacío de investigación entre la capacidad de innovación y el desempeño de marketing. La ventaja etnocéntrica de producto es la superioridad del producto de la empresa al colocarlo en la mente del consumidor con el objetivo de ser el centro de atención de cierto grupo étnico/comunitario mediante el uso de un producto distintivo, único y diferente. Este modelo de investigación involucra una serie de otras variables de apoyo importantes, como la reputación del producto y la orientación al mercado para aumentar el desempeño de marketing de las PYME. De una población de 140 pequeñas y medianas empresas de Batik Salem, se seleccionó un total de 114 encuestados para la muestra que se procesará utilizando la herramienta de análisis AMOS 22.0. Nuestra investigación muestra que el nivel de bondad de ajuste para el modelo cumple con todas las condiciones necesarias y se aceptan todas las hipótesis propuestas.