Muzamil Ahmad Baba, Syed Azher Ali, Zia ul Haq y Syeda Shazia Bukhari
Objetivos de la investigación: Este estudio explora la opinión de los usuarios sobre la publicidad realizada a través de Facebook. El estudio tiene como objetivo examinar las opiniones de los jóvenes usuarios de Facebook sobre cinco factores clave, es decir, entretenimiento, información del producto, respuesta publicitaria, construcción de marca y manipulación del consumidor. El rápido crecimiento de Facebook a lo largo de los años ha atraído con éxito a los comerciantes y consumidores de todo el mundo. En términos generales, se incluye en el paraguas de las redes sociales. Las redes sociales se han ganado la confianza de los consumidores hasta cierto punto en el mundo actual al conectar con ellos. La presencia en las redes sociales se ha vuelto muy vital para que las organizaciones sobrevivan en esta era de competencia feroz. No hay duda de que Facebook ha surgido como una de las plataformas de redes sociales más importantes no solo en la India sino en todo el mundo. Diseño / Metodología / Enfoque: El estudio utilizó una técnica cuantitativa utilizando un método de encuesta para obtener los datos primarios. Este estudio se basa en una encuesta en línea que involucra a 400 encuestados jóvenes como muestra. Los encuestados consisten en 200 hombres jóvenes y 200 mujeres jóvenes. Se estudiaron los cinco factores clave, es decir, entretenimiento, información del producto, respuesta publicitaria, construcción de marca y manipulación del consumidor. La opinión de los usuarios se midió utilizando una escala Likert de 5 puntos. Resultados de la investigación: Los resultados revelan que los consumidores aprecian la publicidad a través de Facebook y tienen una visión positiva al respecto. Los resultados muestran que los encuestados masculinos tienen una visión más favorable que las encuestadas femeninas. Contribución teórica/originalidad: Al comparar las opiniones de los encuestados masculinos y femeninos, este documento agregará más al cuerpo de conocimiento en términos de literatura. Si bien los estudios anteriores examinaron las opiniones de todos los usuarios en general, este estudio se centra en el grupo de edad de entre 18 y 30 años. Implicación para los profesionales/políticas: Los resultados producidos con este estudio son muy beneficiosos para los especialistas en marketing que desean conectarse con sus clientes potenciales a través de las redes sociales. Los resultados pueden ayudar a un especialista en marketing a diseñar su campaña en plataformas de redes sociales como Facebook de manera efectiva. También ayudará a los académicos a descubrir nuevos factores que pueden resultar muy útiles para las entidades comerciales en general y la sociedad en particular. Limitación de la investigación: El tamaño de la muestra es insuficiente para brindar recomendaciones específicas, ya que es demasiado pequeño. El pequeño tamaño de la muestra dificulta la extrapolación de los resultados.