Nupur Krishna, Jagriti Singh
Con más de 276,52 millones de suscriptores a servicios de Internet en la India, el país está en camino de convertirse en una "India digital": una campaña emblemática promovida por el actual gobierno. Bajo la iniciativa, se impulsa la digitalización de sectores como la banca y las finanzas, el comercio minorista, la educación, la atención médica, etc., y se genera una revolución digital. Se espera que los consumidores indios en línea superen la marca de los 100 millones en 2017, según un estudio de ASSOCHAM, lo que representa cerca de la mitad de los suscriptores en línea. El comercio electrónico B2B, si bien forma un pilar importante del mercado digital y muestra un crecimiento relativo en los últimos años, aún sigue rodeado de muchos obstáculos desde una perspectiva de infraestructura tecnológica, capital, aceptación del consumidor y políticas. Si bien el crecimiento y la adopción del comercio electrónico en los mercados de consumo están bien documentados, no se puede aplicar lo mismo a los mercados B2B, ya que los actores B2B operan con márgenes sustancialmente estrechos, por lo que difieren en escala y volumen de operaciones. También es necesario comprender más a fondo la aceptabilidad del comercio electrónico entre los vendedores B2B en los mercados emergentes, ya que no se puede esperar que las iniciativas políticas sin una aceptación subyacente produzcan resultados integrales. Este documento documenta los factores que afectan la adopción del comercio electrónico entre los vendedores y asigna pesos a estos factores en función de su importancia relativa en la toma de decisiones. Explora estos factores bajo los amplios temas de política, cultura, mercado y factores organizacionales. El documento es relevante para emprendedores de empresas emergentes, vendedores digitales B2B, formuladores de políticas y académicos.