Emna Arfa
Las grandes crisis económicas tienen consecuencias a largo plazo que a menudo influyen en el comportamiento del consumidor; de hecho, el coste de vida actual desencadena un sentimiento de inseguridad financiera para la mayoría de los consumidores. El objetivo de esta investigación es estudiar el comportamiento de compra de los consumidores durante un período de turbulencia económica. Se realizó un estudio exploratorio cualitativo con 24 encuestados. El análisis del contenido narrativo, temático y léxico ha proporcionado información sobre los antecedentes de los precios; en particular, la reducción del bienestar financiero y el miedo financiero. Sin embargo, se han identificado comportamientos de adaptación al consumo que se han descrito como frugales, lo que permite a los minoristas comprender mejor el valor percibido en la crisis.