K Rajeshwari y Shameem Shagirbasha
El desarrollo de nuevos productos es una de las actividades más importantes de una organización. Se considera arriesgado y complejo, pero debe llevarse a cabo para la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones. Las empresas emergentes son aquellas organizaciones que desarrollan y lanzan nuevos productos y servicios al mercado. Se caracterizan por la presencia de un miembro fundador y un pequeño grupo de empleados. La literatura sobre NPD destaca la estrategia, la cultura organizacional, la disponibilidad de recursos y el proceso de NPD como factores de éxito. De estos, la cultura organizacional es uno de los más importantes y se ha estudiado en detalle. Los estudios anteriores sobre empresas emergentes cubren el ecosistema, la innovación abierta, el conocimiento y la gestión de la adversidad, pero casi no hay estudios sobre lo que afecta el éxito del NPD en las empresas emergentes. Por lo tanto, el enfoque de este estudio es abordar esta brecha: comprender cómo la cultura organizacional afecta el NPD en las empresas emergentes. A través de una combinación de revisión de la literatura y entrevistas en profundidad entre el personal de 32 empresas emergentes, este artículo ha llegado a un conjunto de cuatro proposiciones y un modelo conceptual sobre lo que afecta el éxito del NPD en las empresas emergentes. La muestra de encuestados se seleccionó de bases de datos públicas y se realizaron verificaciones cruzadas por parte de varios investigadores durante la transcripción, con el fin de garantizar una variación, fiabilidad y replicabilidad suficientes en la investigación cualitativa. Las cuatro proposiciones que surgieron fueron: participación de la alta dirección, cohesión del equipo interno de la startup, un proceso de desarrollo de nuevos productos flexible y una cultura de tolerancia al fracaso. El modelo empírico muestra la relación entre estos y el éxito del desarrollo de nuevos productos. La mayor contribución del estudio es su naturaleza pionera en esta área del éxito del desarrollo de nuevos productos y del desarrollo de nuevos productos. También ofrece una contribución teórica mediante el desarrollo de modelos y un mayor alcance de investigación para validar las proposiciones, convirtiéndolas en hipótesis. Los gerentes y los profesionales tienen un inmenso aprendizaje en cuanto a cuál es el tipo de cultura que deben implementar para tener éxito en las startups.