Pingali Venugopal
Objetivo: El consumismo, impulsado por las actividades de marketing, está llevando a un consumo insostenible que causa degradación ambiental y cambio climático. A este ritmo, necesitaríamos dos planetas para satisfacer nuestras necesidades en 2030. El objetivo del documento es promover un comportamiento de consumo sostenible. Importancia: Los consumidores, aunque conscientes de las consecuencias ambientales de su comportamiento de consumo, no están dispuestos a adoptar prácticas de consumo sostenible excepto cuando hay beneficios monetarios. Por lo tanto, existe una necesidad urgente de reorientar el marketing para promover el consumo sostenible. Método: Este documento desarrolla una matriz de "tangibilidad del esfuerzo" utilizando los conceptos de participación y atributos de calidad para guiar el marketing para cambiar a los consumidores hacia ofertas de soluciones sostenibles. Conclusión: Las empresas deben incorporar atributos de experiencia y credibilidad agregando el riesgo percibido asociado con la compra para generar sostenibilidad en el ámbito del marketing.