Rajbir Singh Sethi, Jaspreet Kaur, Deepti Wadera
Las compras en línea de productos de moda están ganando popularidad. El espacio en línea actúa como una plataforma para que los compradores se comuniquen. Para 2020, el comercio electrónico en la India contribuirá con el 25% de todas las ventas y crecerá a $ 60 mil millones en valor bruto de comercialización (GMV) en el sector minorista organizado de la India, según el informe del 31 de mayo de Google y la consultora AT Kearney. El comercio electrónico impulsará el 25 por ciento de las ventas minoristas organizadas para 2020 según AT Kearney (2016). Según el Pew Research Centre (2010), los millennials han estado viviendo sus vidas en Internet. Estos sitios se han convertido en una parte integral del estilo de vida de los millennials. Las compras en línea de los millennials indios aún no están bien investigadas, específicamente en la categoría de productos de ropa de moda. La intención de compra en línea, por lo tanto, es un tema de investigación muy famoso en la India hoy en día. Por lo tanto, este estudio se realizó para determinar la influencia de las revisiones en línea y la variedad de productos en la intención de compra de los millennials en la India. Este estudio identificó los factores que afectan la intención de compra de los millennials en una tienda de moda en línea. Los objetivos de la investigación fueron investigar la relación entre la intención de compra de los Millennials y su actitud hacia el boca a boca y la variedad de productos disponibles en los sitios de compras de ropa de moda en línea. Se consideró la investigación descriptiva y se realizó una encuesta por correo con 298 millennials que tenían acceso a Internet en Delhi NCR. Los datos se recopilaron de Delhi y la Región de la Capital Nacional (NCR). Se recopilaron en línea utilizando Google Docs. El hipervínculo del cuestionario de la encuesta se publicó en WhatsApp, Facebook y grupos sociales durante 10 días para invitar a los compradores en línea a participar en la encuesta. Los hombres y las mujeres representaron el 88% y el 12% de los encuestados respectivamente. Alrededor del 32% de los encuestados eran estudiantes, el 38% eran posgraduados y el 52% tenía un ingreso familiar anual superior a cuatro meses. La prueba de confiabilidad para todos los constructos se probó para la consistencia con la ayuda del alfa de Cronbach. Se encontró que las escalas de medición eran consistentes. Se realizó un análisis factorial exploratorio en los datos. El estudio revela que la variedad de productos y las reseñas en línea son dos factores que influyen significativamente en la conformación de la intención de compra en línea, especialmente en el caso de las tiendas de moda en línea. Siendo evidente que el marketing en línea es el camino hacia el futuro, es importante que los gerentes de tiendas en línea tomen nota de los factores que configuran las intenciones de compra de los futuros clientes en línea. Se derivan implicaciones gerenciales para el futuro para las empresas que desean comprender los factores que afectan la "intención de compra" de las tiendas de moda en línea. Los estudios futuros deben considerar el papel de las variables demográficas en las variables independientes para obtener una visión integral de los factores que configuran las intenciones de compra en línea. Es necesario considerar un área de muestreo más amplia para que los hallazgos sean más generalizados.La investigación se puede realizar en personas de mayor edad, lo que sería útil para comprender los problemas a los que se enfrentan las personas mayores cuando compran en línea.