Kamaljeet Kaur y el Dr. Satinder Kumar
Dada la amplia adopción de sitios de comercio social, como Facebook, Twitter, Google y LinkedIn, la teorización y la comprensión del comportamiento de uso y la actitud de los usuarios hacia los sitios de comercio social son fundamentales para la consideración y el despliegue de esos nuevos avances en el futuro. Una forma de abordar estos problemas en varios factores del comportamiento de adopción de sitios de comercio social es volver al TAM. El objetivo de este estudio es identificar los factores subyacentes y las relaciones causales que afectan las intenciones de comportamiento para usar sitios de comercio social. Por lo tanto, este estudio estableció un TAM extendido, integrando la influencia social y el capital social para pronosticar la adopción y el comportamiento de uso de los sitios de comercio social. Este estudio se aplicó a la correlación exploratoria y los análisis de ruta para encontrar la relación entre seis constructos: facilidad de uso percibida (EU), influencia social (SI), capital social (SC), utilidad percibida (PU), intención de uso (ITU) y uso real (AU) con una encuesta de cuestionario de 579 usuarios de sitios de comercio social. El estudio revela que el modelo de adopción de comercio social anticipado durante esta investigación aceptó todas las hipótesis relacionadas con el comportamiento de uso de los usuarios de sitios de comercio social. Además, el estudio proporciona una comprensión clara y precisa de “quién utiliza estos sitios y quién no, por qué y con qué fines”.