Winston Asiedu Inkumsah, Ibn Kailan Abdul-Hamid y Benjamin Baroson Angenu
Esta investigación evaluó el efecto de la orientación al aprendizaje en el desarrollo de servicios innovadores, el crecimiento empresarial y la rentabilidad en el sector de seguros. El estudio se basó en la visión basada en recursos (RBV) y las capacidades dinámicas de una empresa. Se encuestó a trescientos cinco (305) gerentes superiores y medios de empresas de seguros, corredores y reaseguros en el entorno de Ghana. Los hallazgos indicaron que el compromiso con el aprendizaje y la visión compartida que definen la orientación al aprendizaje indican un efecto positivo y significativo en las actividades de desarrollo de servicios innovadores. De manera similar, los resultados también mostraron que el desarrollo de servicios innovadores tiene un efecto significativo y positivo en el desempeño empresarial. El efecto indirecto fue significativamente positivo, lo que refuerza la esencia de la ISD en el sector de seguros. El estudio volvió a hacer eco de que el compromiso con el aprendizaje y la visión compartida requieren que las empresas de seguros, los corredores y los actores del reaseguro sean más proactivos en la introducción de actividades de desarrollo de servicios innovadores.