Man Qiutong y Dr. Jahidur Rahman
El objetivo principal de este estudio fue identificar los efectos del marketing en redes sociales en la lealtad a la marca de los clientes de cosméticos. Los participantes en el estudio fueron estudiantes universitarios clientes de cosméticos en China, y los datos se recopilaron a través de plataformas de redes sociales chinas como QQ y WeChat. Las relaciones hipotéticas se probaron utilizando análisis de regresión múltiple por pasos. Las respuestas a un cuestionario estructurado de una muestra de 145 estudiantes universitarios indicaron que las campañas ventajosas, el contenido relevante, la información actualizada, el contenido popular y la variedad de aplicaciones o plataformas están relacionadas positivamente con la lealtad a la marca de cosméticos entre los estudiantes universitarios. Estos resultados sugieren que para sobrevivir en el mercado competitivo actual, las empresas de cosméticos deben priorizar el marketing a través de las redes sociales para establecer relaciones sólidas con los clientes universitarios.