Leontine Nkebukwa, Esther Ngamba
Este estudio investigó el uso de teléfonos móviles para mejorar los ingresos por ventas de los vendedores ambulantes de alimentos. Emprendedores: Adopción de teléfonos móviles en el municipio de Bukoba, Tanzania. El mayor acceso a las tecnologías móviles ha contribuido significativamente a casi todos los tipos de negocios. Los teléfonos móviles son una de las tecnologías útiles que han sido adoptadas y utilizadas por los vendedores ambulantes de alimentos como una herramienta para aumentar los ingresos por ventas. Los datos cualitativos se recopilaron mediante entrevistas en profundidad con 50 comerciantes ambulantes, seguidas de 14 debates en grupos focales con 56 clientes que se encontraban comiendo en los quioscos de comida. Se utilizó un análisis temático para analizar los datos. Los datos cualitativos recopilados a través de entrevistas y debates en grupos focales se analizaron utilizando ANOVA, mientras que los datos cuantitativos recopilados a través de cuestionarios se analizaron utilizando el software SPSS. Los resultados muestran que el uso de teléfonos móviles para buscar nuevos mercados es poco practicado debido a ciertos desafíos, como los altos costos, los problemas técnicos, el mal uso del contacto móvil por parte de los clientes y una concentración de productos similares en una ubicación. Los resultados exigen una reducción de los costes de los servicios de telefonía móvil, la mejora de la infraestructura móvil y la formación de los vendedores ambulantes y los clientes para que aprendan a utilizar los teléfonos móviles en las comunicaciones comerciales de forma más eficaz y a respetar la ética de la comunicación. Por diversas razones, algunos vendedores de alimentos utilizan la tecnología móvil y generan grandes ingresos, mientras que otros no lo hacen y se quedan con grandes cantidades de alimentos sin vender todos los días, por lo que el investigador se vio motivado a explorar los factores que se esconden detrás de ello.