Domingo Nwambam Aja, Fabián Ulo, Viernes Ogbaga, Silas Nwankpu Igwe, Beatrice Osoego
El grado en que las necesidades de los empleados son satisfechas por su organización podría influir en su comportamiento, ya sea de forma positiva o negativa, lo que exige más estudios. Este estudio investigó la motivación como predictor del desempeño laboral de los empleados con referencia al Banco de Microfinanzas de la Universidad Estatal de Ebonyi Limited. El estudio adoptó un diseño de investigación descriptiva donde el investigador utilizó datos secundarios de otros estudios relacionados para evaluar el comportamiento del personal de EBSU MFB Ltd hacia la motivación. Los datos utilizados se analizaron utilizando porcentajes y Pearson 'r' para describir su posición sobre el tema de investigación. Se utilizó regresión y ANOVA para probar las hipótesis con un nivel de significancia de 0,05. El resultado reveló que la motivación intrínseca y extrínseca se correlacionan positivamente con el desempeño laboral de los empleados. El resultado también muestra que no hay una diferencia significativa entre la motivación intrínseca y extrínseca, ya que se correlacionan con el desempeño laboral de los empleados, resolviendo así las controversias en torno a la supremacía de la motivación intrínseca o extrínseca como panacea para mejorar el desempeño laboral del personal. Los hallazgos dan crédito a la teoría de dos factores de la motivación porque, mientras que los factores motivacionales extrínsecos dan como resultado la satisfacción laboral del empleado, los factores motivacionales intrínsecos previenen la insatisfacción laboral y ambos, en extensión, pueden conducir a un aumento o disminución en el desempeño laboral del empleado, según sea el caso. La implicación práctica de esto es que los gerentes deben comprender la interconectividad de los dos para lograr la satisfacción laboral del empleado y un mejor desempeño laboral para que los bancos en general aumenten la productividad para ayudar a renovar una economía en desarrollo en crisis como Nigeria, especialmente con el flagelo de la pandemia de Covid-19. El investigador recomendó que EBSU MFB Ltd, al igual que otros bancos y organizaciones comerciales, acceda regularmente a las necesidades de los empleados para determinar qué los motiva a trabajar. Los gerentes bancarios también deben establecer incentivos financieros y no financieros sólidos para motivar a los empleados a aumentar la productividad para la competitividad local, nacional y global.