Jauriyah Binti Shamsuddin, Mohd Sobri Bin Minai, Ali Yusob Bin Md Zain, Salim Al Idrus
Este documento analiza el nivel de percepción y conocimiento de las PYME de Malasia en relación con la utilización del Servicio de Apoyo Empresarial del Gobierno (GBSS). Se realizó una encuesta en Malasia Occidental durante un período de 3 meses con una tasa de respuesta del 17,4%. Aproximadamente 139 propietarios-gerentes de PYME respondieron a los cuestionarios. Los resultados revelan que la percepción y el conocimiento general tienen una relación significativa con la utilización del GBSS. Este documento demuestra la importancia del GBSS para el desarrollo y la asistencia a las PYME locales, en particular, para posicionar a las empresas de cara al entorno empresarial competitivo, en particular con respecto a la mejora de las estrategias competitivas y la formulación de políticas. Además, los resultados podrían ayudar a las PYME a planificar un plan adecuado para utilizar el GBSS con el fin de satisfacer las necesidades de la empresa.