Artículo de investigación

Validación de la escala de calidad del servicio de aerolíneas: evidencia de pasajeros indios y europeos

• VR Nedunchezhian, A Thirunavukkarasu

Artículos originales

La influencia de las variables mediadoras en la orientación al mercado durante el cambio organizacional

• Rex McClure

Artículo de investigación

Desempeño de las PYME de las industrias creativas que apoyan el turismo en Indonesia: orientación al mercado, orientación al aprendizaje e innovación organizacional como determinantes

• Ratni Prima Lita, Meuthia, Ranny Fitriana Faisal

Artículo de investigación

La posibilidad de aplicar el Cuadro de Mando Integral como herramienta para evaluar el desempeño estratégico de las universidades privadas jordanas (estudio de campo desde la perspectiva de los trabajadores de las universidades privadas de Jordania)

• Khaled Attalla Al-Tarawneh

Artículo de investigación

Un modelo integral de ecuaciones estructurales para la compra por impulso electrónico

• Shalini Singh

Artículo de investigación

Encuesta sobre intención de compra de los millennials hacia las tiendas de moda online

• Rajbir Singh Sethi, Jaspreet Kaur, Deepti Wadera