Artículo de investigación

Examinando las conceptualizaciones de la experiencia del cliente como un constructo

• Jyothi Chepur, Rajashekhar Bellamkonda,

Artículo de investigación

Cuando el amor se convierte en odio: un estudio empírico del impacto de la gravedad de los fallos de marca en las respuestas negativas de los consumidores

• Lapakorn de Kongkidakarn, Jing Zhang

Artículo de investigación

Investigación sobre el papel de la participación y el compromiso de los clientes con las marcas turísticas (CETB) en las redes sociales

• Nagaraj Samala, Sapna Singh, Rhulia Nukhu, Mansi Khetarpal

Artículo de investigación

El comportamiento de compra en línea en Occidente y Oriente: un análisis comparativo de los compradores de Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos

• Ravindra P. Saxena

Artículo de investigación

Impacto de las estrategias digitales en el proceso de toma de decisiones del consumidor: especial

• Sabyasachi Dasgupta, Priya Grover

Artículo de investigación

Investigación de mercado aplicada a nuevos productos alimenticios que ingresan al mercado nacional: estudio de caso de una empresa de alimentos sudamericana que ingresa al mercado de alimentos australiano

• Yuxi Huan, Zhan Huan

Artículo de investigación

Desafíos que enfrentan las PYMES indias en la adopción del marketing por Internet y el comercio electrónico

• Vidit Mohan y Salman Ali

Artículo de investigación

Estrategia de canal y desempeño de marketing de empresas seleccionadas de bienes de consumo en el estado de Lagos, Nigeria

• Adefulu Adesoga D., Adeniran James A.

Artículo de investigación

Percepción de los consumidores hacia las prácticas de redes sociales utilizadas por los especialistas en marketing para generar lealtad a la marca

• Uttera Choudhary, Priya Jhamb, Surinder Sharma

Artículo de investigación

Desempeño de las PYMES: impacto de la orientación al mercado, al cliente y a la marca

• Ahmed Al Asheq, Md. Uzzal Hossain

Artículo de investigación

Cómo desarrollar estrategias para las PYMES a través de estrategias de marketing empresarial

• Sheerad Sahid, Suriani Abdul Hamid